亲爱的继承者：
也非常感谢各位继承者自测试以来的信任、陪伴和等待以及支持，你们的存在也是我们最大的进步动力。
而多次掉线、断连等情况主要是因为大量继承者的进入请求堵塞在已达上限的服务器中，建设项目组这边为了承载更多继承者的进入加开服务器至288组，同时进行了一个服务器热启动以进行疏通，热启动导致了大部分继承者出现掉线、卡顿、回档、串档等情况。这个确实是我们储备不足的问题，在这里也向各位继承者诚挚道歉，我们客服小姐姐这边也会一直收录各位的意见然后迅速向项目组反馈，直到问题解决为止。
这个问题在31号的热更新当中已经基本解决了，如果还有同样的问题发生，继承者可以先尝试重新登录进行热更新。这个依旧是因为大量继承者进入导致的堵塞问题，也是十分抱歉，给各位添麻烦了！
制作人A：这个问题主要针对小米、IOS机型有多发情况，我们尝试测试了这两个品牌的所有机型，针对大部分机型的问题在今天早上进行了加急修复，目前基本不再发生。
制作人A：这个就跟问一一样，的确是因为服务器承载和热更造成的，再次向各位继承者抱歉，如果有回档、付费不到账等问题都可以联系我们的客服小姐姐，直到解决为止。不过我们作为一个小团队人手确实不足，客服小姐姐可能会出现回复不及时的情况，还请继承者谅解，问题我们一定会解决的。
▌问题五：
制作人A：收到这个问题反馈后，我们这边立即排查了一下，发现某部分机型在下载配置表文件时会出现缺失、卡死等现象，我们已经对该问题进行了热补丁优化，出现该问题的继承者可以尝试前往应用后台清理数据，重启进入，如还有类似状况发生，也可以留言给客服小姐姐这边，我们收到后会第一时间处理。
制作人A：卡地形这个问题的根本原因是我们有个设定是在主角放出技能后，会根据角色技能所产生的位移与地形的判定选择性地隐藏碰撞箱，如果在位移的同时受到怪物的攻击就可能进行多余的位移，进入地形外，目前可以通过重新进入关卡解决，但是这个问题也已经加入了待解决的榜单，项目组这边已经确定每天必须清查BUG表所有内容，请各位继承者给我们一点耐心。
▌问题七：
制作人A：目前查证到因服务器热启动遭遇串档、回档的继承者有大概几百位，大家可以直接联系我们的客服小姐姐，我们在服务器和客服处安排了专人为遭遇此问题的几百位继承者进行处理和补偿，今日内已经基本没有该问题发生，再次向继承者们致歉。
《古魂》首发版本还有很多不足，在接下来的时间建设项目组也会努力解决和完善魂域世界，请大家给我们一点耐心，我们会一直听取您的意见不断进步！！
