游戏将于2023年3月22日全平台（IOS、安卓）不限号不删档上线，开服时间为3月22日上午8:00 。
---游戏包体与下载相关---
②若网络正常的情况下，依旧无法登录，可以联系客服小萝卜QQ：3137229161进行反馈。
---区服与账号相关---
《桃源深处有人家》不区分官服与渠道服，共4个区服，分别为：安卓手Q服/安卓微信服/IOS手Q服/IOS微信服。使用相同区服的山民可以一同游玩，请谨慎选择平台注册账号。
---奖励领取与兑换相关---
1、我参与了过往测试，怎么领取测试奖励？以及测试中充值返还的入口在哪里？
山民们可以在游戏角色达到4级开启公告后，进入游戏主界面【设置】 -【公告】-【充值返还领取】-【前往领取】进行相关领取操作。
【公告】“暖冬测试”充值返还及奖励领取引导
2、支持更改账号领取充值返还或游戏测试的奖励吗？
目前奖励将与您参与测试以及充值所使用的账号绑定，无法进行跨账号操作。
3、参与测试获得的充值返还，是否可以跨平台领取？
可以跨设备平台。如a账号在安卓平台服务器所得的充值返还，可以在上线时领取到a账号的iOS平台服务器中。但必须保证使用同一帐号，且返还只能领取一次。
4、充值购买的礼包内容是否可以返还？
测试期间购买礼包的金额均计算在充值总额内返还，游戏内礼包仅作测试用途，不做返还。
5、 同时参与过11月3日小规模稳定性测试和12月14日暖冬测试，如何返还？
在保证参与两次测试的账号为同一账号的情况下，即应用同一个QQ号或同一个微信号参加游戏测试，两次测试中充值或直购花费的金额，合并累计并按照上述返还 规则进行返还。
6、在2022年11月3日小规模稳定性测试使用账号A充值，并在2022年12月14日暖冬测试使用账号B充值，是否可以合并？
不能。不支持同一人的多个账号合并进行返还，仅支持同一人的同一账号的充值金额合并返还。
7、我可以在哪里兑换获得的CDKEY或口令码礼包？
山民们进入游戏主界面【设置】-【政策】-【兑换码】进行相关奖励领取。
---- 开服问题与游戏BUG反馈---
1、游戏开服时出现无法登录、频繁掉线等问题该怎么处理呢？
游戏开服时若出现上述问题，即传说中的“炸服“情况，希望各位山民们耐心等候，我们随时待命，时刻为大家顺利踏上萝萝山做准备。同时，技术萝和策划萝们也为大家准备了“炸服补偿“礼包，问题解决后会发放至游戏邮箱中。
2、游戏开服会出现排队等现象吗？
山民们在登萝萝山时可能会触发排队。若山民在排队时想要使用或切换至其他应用程序，请尽快切回到排队界面哦，以免出现排队失败的情况。遇上排队时间过长的情况，除耐心等待外也可以选择错峰登录游戏。
3、游戏中遇到BUG该怎么处理呢？
游戏内，山民们可点击【设置】-【政策】- 【反馈】 - 填写反馈码【fankui】填写你想要反馈的问题，技术萝将根据你的信息定位问题，并予以解决。
游戏外，①山民们可添加桃源深处有人家官方交流⑥群：737204190，私聊群管理萝进行反馈。②山民们也可在各社区的Bug收集贴中反馈意见，萝们会定期梳理山民们的建议与反馈，认真对待每一位山民的热心留言。
好啦~萝萝山也在期待大家回家呢。现在各位小伙伴可以自己亲自去发现更多的惊喜啦。
小花在山上等待大家的到来哟！
