亲爱的小骑士：
非常感谢大家这段时间的耐心等待。开服以来的这段时间，给大家带来了糟糕的游戏体验我们深表歉意。
游戏上线出现异常后，我们立即开始响应处理。解决一个又一个因为服务器原因而出现的问题。从始至终我们都以保护每一位玩家的权益为己任，尽全力修复和改善服务器的状况。
经过数日不间断的修复和长时间数据监控和评估，并和技术部门多次测试后，我们认为现阶段服务器状态明显改善，决定向之前受到服务器异常情况影响的玩家发放补偿。感谢大家对《元气骑士前传》的理解和支持，接下来我们也将持续优化服务器状态，给大家良好的游玩体验。
请注意：在同时在线人数高峰期等特殊情况下，可能仍然会出现连接错误或卡顿问题，请稍作等待后重试连接。
目前因为开启宝箱、卡包、宠物蛋的人数过多，导致服务器负载过高出现波动，请小骑士选择其他时间进行操作。如您在领取补偿邮件时仍然出现连接错误或卡顿问题，请稍作等待后重试连接。


【补偿对象】

我们将对所有2023年12月5日23:59:59前进入游戏并在秋梨村创建完骑士团的玩家账号发放炸服补偿。
注意：补偿邮件领取有效期为2023年12月31日23:59:59，请各位玩家在有效期内领取补偿邮件，一个账号只会收到一封补偿邮件，无法重复和多次领取。

【补偿内容】
蓝宝石*600（内含解锁月卡给的150蓝宝石）
蓝宝石月卡*1
宠物蛋*3
宝箱钥匙*15
卡包券*15
金币*75000
头饰-爆炸头*1
头饰-飞机头*1
家园外观-爆炸的凉屋
定制宠物-前转
补偿内容将通过游戏内邮件发放，补偿邮件发送可能会有延迟。高峰期补偿领取请求量大，若遇到错误弹窗请稍后再试。如您的补偿领取失败，请耐心等待稍后再次查看，或者第二天重进游戏查看邮件状态，并再次尝试领取补偿。
【背包已满无法领取补偿内容】
如果领取补偿时背包已满导致未能成功领取，可以参考以下方式解决：
1、打开屏幕左侧的卡片；

2、找到【礼包暂存】功能，里面会放着之前未能领取成功的补偿内容，把背包空间腾出来，再点击领取，就能领到暂存区的物品啦。

此外，现在游戏服务器状态和游玩体验有所改善，但不排除会有连接错误或卡顿情况发生。我们会继续监控服务器情况，提高服务器稳定性，尽最大可能减少服务器波动。再次感谢各位长久以来对凉屋游戏的陪伴和支持，对于《元气骑士前传》首发体验的不如意，我们深感歉意。


【关于封号说明】

自《元气骑士前传》开服以来，我们一直以提供公平公正的游戏环境为己任。我们坚决反对任何外挂、修改器、代充、资源出售等违规行为，这些都损害了游戏的公平性。
对于违规行为，我们将立即采取处罚措施，并保留追究其他法律责任的权利。所有因违反游戏环境的健康公平而被封号处理的账号，全部损失由其所有者或使用者承担，并将无法获得本赛季段位结算奖励。
感谢小骑士的理解和支持。我们将继续努力维护游戏的公平性，以确保每位玩家都能享受到愉快而公正的游戏体验。