亲爱的召唤师：

《英雄联盟手游》全新4.3版本更新将于7月19日上午9:30开启。请各位召唤师们查阅以

下版本更新指引，选择合适的网络环境，将客户端更新至最新版本，体验全新的游戏

内容。

本次更新内容较多，建议您在WI-FI环境下更新。后续旧版本将停止使用，您需要更新

至最新版本才能进入游戏。

 

iOS版本号：4.3.0.6994

安卓版本号：4.3.0.6994

 

更新说明

本次更新为非强制更新，召唤师们可以选择适当的网络环境更新版本。由于新旧版本之

间存在差异，已更新与未更新的召唤师之间会进行隔离，如无法组队、邀请、匹配到同

一局；未更新版本的召唤师无法看到新版本英雄、皮肤等道具图标资源，不能体验新版

本玩法与系统功能。

 

新版本更新指引

Q：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间，安装流程是怎么样的？

iOS系统：

1）对于手机内未安装英雄联盟手游或仍停留在4.1及之前版本的召唤师，召唤师需先在应

用商店下载整包约2.9G，安装后总占用空间约4G，随后再下载约3.7G（2G即可登录，剩

下的大厅下载）的资源包便可进入游戏。

2）对于手机内已安装并更新过英雄联盟手游4.2版本的召唤师，召唤师需先在应用商店下

载整包约2.9G，安装后总占用空间约4G，随后再下载约870M的资源包便可进

入游戏。

安卓系统：

1）对于新用户或重新安装4.3版本的召唤师，需要先下载整包约1.94G，由于系统原因请预

留至少7.8G空间；随后再下载约4.8G（2.9G即可登录，剩下的大厅下载）即可进入游戏。

2）对于手机内已安装并更新过英雄联盟手游4.2版本的召唤师，只需先下载约644M的内容

进行合并安装包，再下载约670M资源包便可进入游戏，总共只需要下载约1.3G内容。如召

唤师们遇到更新不成功的提示，建议检查手机内存是否预留足够空间。

注：当前外网版本开启了预约下载，所以活跃玩家的实际下载量会更小一些

 

Q：本次更新是强制更新吗？

A:本次更新为非强制更新。未更新的召唤师依然可以正常登录游戏体验旧版本。建议召唤

师们选择合适的网络环境进行更新。

由于新旧版本之间存在差异，已更新与未更新的召唤师之间会进行隔离，具体隔离方式如下：

（1）旧版本和新版本召唤师之间无法组队、邀请、匹配。

（2）旧版本无法参与体验新版本的活动。

（3）旧版本无法看到新版本推出的新英雄、装备等内容。

（4）旧版本无法参与新版本玩法、系统相关的任务活动。

（5）旧版本看不到新版本中的新入口、新跳转按钮。

 

Q：更新过程的各种问题

A：若出现提示“合并失败”，请关闭进程并重启客户端再次尝试。

-若在合并过程中出现闪退，可关闭进程并重启客户端再次尝试，若仍无法解决问题，请

卸载客户端重新安装。

-若在更新后游戏内资源表现异常，请在登录界面点击“修复”按钮进行资源修复，若仍无法

解决问题，请卸载客户端重新安装。

-若在更新过程中出现其他失败情况，并在尝试重启客户端，修复客户端资源以及卸载

重装均无效后，请与客服联系，我们将第一时间为您提供帮助。

-若出现提示“内存空间不足”，请检查手机内存空间。

 

Q：游戏启动界面为什么没有更新提示弹窗？

A:新版本上线后，召唤师们将会在登录游戏后，收到提醒下载新版本的游戏弹窗。想要

尽快体验新版本全新内容的召唤师们，可点击弹窗中的【立即更新】按钮进行下载。

使用安卓手机的召唤师点击【立即更新】按钮后，将回到游戏启动界面下载新版本；

使用iOS手机的召唤师点击【立即更新】按钮后，可自动跳转前往苹果商店下载新版本。

 

Q：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？

A:请点击进入App Store，点击右上角的个人头像进入更新页签，手动下拉待更新项目列表，

刷新页面，等待刷新完成圈圈消失后，在列表中找到《英雄联盟手游》并点击更新。

待更新APP较多的召唤师，请在列表中耐心找到《英雄联盟手游》。

 

Q：如遇到无法更新、循环出现更新提示时，怎么办？

A:请召唤师们尝试切换网络运营商(如切换其他WiFi，或将WiFi切换成4G)并等待几分钟

后再进入游戏进行更新。

 

Q：更新过程中与更新完成后遇到错误提示怎么办？

召唤师们可以在更新界面点击“帮助”，在常见问题列表中查看对应错误提示及错误码的问

题原因与解决方法，或者联系腾讯官方客服。

此外，为了避免手机系统内存异常的情况，建议召唤师们在更新完成后重启设备，再进

行游戏。

 

Q：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？

A:召唤师可根据以下几点操作：

（1）请在后台关闭所有进程、重启设备；

（2）检查手机电量是否充足，是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度，

造成卡顿、掉帧；

（3）检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标，如为黄色/红色，

可尝试切换网络运营商。

（4）请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式。

 

Q：安卓用户完成版本更新后登录游戏提示“登录超时”该怎么办？

A:请安卓系统的召唤师们尝试在手机设置中找到“应用程序”，选择《英雄联盟手游》并清除

数据后，再尝试登录哦！

 

Q：游戏内道具为什么会显示问号？

A:请召唤师检查自己是否已更新至最新版本，旧版本的召唤师是无法看到新版本道具资源的哟！

如果已更新仍遇到这一情况，请关闭进程退出游戏后重新登录。

 

Q：更新完成后遇到闪退、崩溃问题，应该如何解决？

A:如遇到闪退、崩溃问题，请尝试后台关闭进程、重启设备。如仍未解决您的问题，请联系

腾讯官方客服进行反馈。

 

本次更新问题解答就介绍到这里啦~召唤师们还想了解更多内容，请留意后续发布的更多新版

本资讯吧！