各位村长你们好呀！
终于终于！我们的游戏明天就要跟大家见面了！！！目前可以说是心情激动，但是也有点忐忑。
相信有很多新入村的村长对明天6月6日的开服仍有许多疑问，为了让各位村长充分了解我们的上线企划，我们为大家准备了详尽的FAQ，涵盖公测上线、充值返还、账号相关、游戏内容等各类问题，为各位村长排忧解难，解答疑惑。
✦如何下载游戏？✦
我们已经在6月5日早上10:00 开通了安卓官网以及全渠道的预下载，各位村长请动动你们的小手，打开魔玩即可下载。在官网已经预约过的村长请到我们的官网下载噢！
iOS由于上架延迟可能会有稍微晚一点点的情况，还望村长们能耐心等待一下噢！
✦开服时间是什么时候✦
游戏将于6月6日10：00准时开服，也就是芒种当天噢！！！！敬请期待~
✦之前测试过的玩家，充值返利的规则是啥？✦
我们在游戏导航栏中开放了充值返利的领取入口，村长们在先前付费测试期间充值的任意金额（含月卡），都会以“钻石”的形式（实际充值金额折算钻石后 X 150%）的比例进行折算返还，村长们自行领取即可，如有充值返利相关问题，请联系相关客服人员，我们将为您解决问题。
✦本次能否使用之前测试下载的安装包呀？✦
为了保证村长们的游戏体验，如之前已安装先前测试包体，需要先进行删除之后，再下载安装噢。
✦iOS和安卓账号互通吗？✦
是的，我们的游戏iOS跟安卓官服是互通的噢！有双端登录需求的村长可以下载官服体验！
同时渠道服跟官服也可以互加好友，不存在限制的噢！
✦玩向往有设备＆系统要求吗？✦
正常来说并没有限制特定的游玩设备型号，但还是有一定的要求，村长们需要保证安卓手机系统版本需要7.0以上，运存3G以上；苹果iPhone7以上。
注意：不在适配范围内的设备可能无法正常运行游戏，敬请理解。如果出现游戏无法流畅运行的情况，可以找客服反馈噢，我们会努力进行优化的！
✦如果出现无法下载或闪退、黑屏的情况怎么办？✦
如村长遇到下载失败、卡退等问题，可以尝试以下方法噢！
1. 重新下载游戏，并检查当前网络环境是否畅通；
2. 如果网络环境正常，但是仍然出现无法下载，卡顿等问题，村长可以尝试卸载应用后进行重新安装。
✦上线后如何领取里程碑等奖励礼包？✦
公测后系统将自动通过邮件发放相应的奖励，村长们登录游戏创角后，通过新手引导即可点击邮件进行领取。
✦首发游戏活动有什么？福利多吗？✦
游戏签到满7天可以领取萌宠“彩灯”，还有丰富的月签到和累充活动噢！详情村长们可在开服后亲自在游戏内查看噢。
除了游戏活动福利，我们后续也准备了一系列福利活动和礼包码！村长们敬请期待！
PS：关注我们的微信公众号“向往的生活手游”就有第一波奖励啦！
✦上线后遇到bug或者有建议要反馈怎么办？✦
村长们如在游戏内遇到任何bug，或者有任何想法想要跟我们分享，欢迎添加我们的玩家群联系群内的客服人员进行反馈噢，我们会及时进行回复和处理哒。非常感谢各位村长对我们的支持！
希望向往的生活手游依然能给各位村长们带来治愈的力量！
各位村长，我们蘑菇屋见！
